Vanwege groei van onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een:

Supportmedewerker – 40 uur

Functiebeschrijving:

Als supportmedewerker verleen je ondersteuning ten aanzien van de verschillende vraagstukken die optreden tijdens het gebruik van ERP-oplossingen, waaronder Exact Synergy en Exact Globe. Hierbij kan het gaan om zowel technische, financiële als inhoudelijke vraagstukken.

Je werkt zelfstandig aan de vraagstukken en hebt daarnaast ook regelmatig nauw contact met onze consultants en de supportafdeling van Exact.

Je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen en problemen, klantreacties en doet voorstellen voor oplossingen en houdt hierbij rekening met de bedrijfsspecifieke processen.

De werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats vanuit ons kantoor te Apeldoorn, maar het kan incidenteel ook voorkomen dat je op locatie bij de klant problemen verhelpt.

Functie-eisen:

- HBO werk- en denkniveau;

- Analytische en probleemoplossende vaardigheden;

- Uitstekende communicatieve vaardigheden;

- Flexibele en zelfstandige instelling;

- Commerciële en proactieve houding;

- Stressbestendig;

- Kennis van Exact Software en SQL;

- Kennis van bedrijfsprocessen;

- Kennis van Sumatra, ScanSys, Orbis en Reporting Services is een pré;

- Affiniteit met ICT.

Wij bieden:

Ben je geïnteresseerd, stuur of mail dan een sollicitatiebrief voorzien van Curriculum Vitae naar:

Bijzen&Dekker b.v.

Ter attentie van: mevrouw A. Bosch

Daendelsweg 21

7315 GA Apeldoorn

E-mail: a.bosch@bijzen-dekker.nl