|

Wat zou het niet handig zijn als onderstaande voorbeelden automatisch worden verricht zonder dat het beslag legt op uw medewerkers;
· |
Controleer order op juistheid en compleetheid |
· |
Automatisch versturen orderbevestigingen per mail of fax |
· |
Automatisch versturen leveringsberichten per mail of fax |
· |
Automatisch versturen facturen per mail (PDF/XML) |
· |
Automatisch versturen betalingsherinneringen per mail of fax |
· |
Automatisch versturen klantprijslijsten (na prijswijzigingen) |
· |
Automatisch productcatalogus versturen |
Positionering Orbis TaskCentre
Aan de hand van een viertal stellingen wordt duidelijk gemaakt waar Orbis TaskCentre™ gepositioneerd dient te worden:
Stelling 1: Uw database is de minst efficiënte medewerker
Hoeveel medewerkers zijn er dagelijks bezig met het vullen en onderhouden van de diverse databases? En wat levert dit de medewerker op? Je zou verwachten dat een database ‘begrijpt’ waarom al deze gegevens ingevoerd worden en dat hij tevens actief deelneemt aan het proces waarvoor hij ingezet wordt. Niets is minder waar, de database is en blijft dom. Wanneer een medewerker informatie nodig heeft uit de database zal hij dit zelf moeten vragen, elke dag opnieuw! De database leert nooit!.
Stelling 2: Pro actief is beter dan reactief
Regeren is vooruitzien. Konden we alles vooruitzien dan zou het leven een stuk gemakkelijker zijn. Binnen een organisatie is dit net zo, er geldt immers altijd de regel: ‘Afspraak = Afspraak’.
Maar al te vaak kunnen we deze regel geen gestand doen. Hoe komt dit? Omdat we het niet willen of komen we misschien onze afspraken expres niet na? Neen, dat is niet de reden. Vaak kunnen we onze afspraken niet nakomen omdat we er niets aan kunnen doen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren omdat een medewerker het vergeten is of omdat bijvoorbeeld uw leverancier de goederen niet op tijd aflevert. In alle gevallen geldt dat we er niet actief op gewezen worden dat we onze afspraken niet nakomen of dat een proces niet verloopt zoals we dat verwachten of afgesproken hebben! Zouden we door de database gewezen worden op onze taken en verantwoordelijkheden dan is de kans dat we onze afspraken niet nakomen een stuk kleiner.
Stelling 3: Informatie is alleen waardevol op het moment dat u het nodig heeft.
We komen om in informatie. Wist u dat u op dit moment 800 maal zoveel informatie krijgt te verwerken dan uw collega van 10 jaar geleden? Hier moeten we niet trots op zijn want informatie is al lang geen informatie meer. Denk maar eens aan uw mailbox maar ook aan alle lijsten en overzichten die u telkens weer opnieuw uitprint en interpreteert. Vaak wordt hierbij de arceerstift gebruikt. Uit ellenlange lijsten worden de regels die uw aandacht behoeven gearceerd zodat u het niet kunt vergeten. Alle andere informatie op deze lijsten hebben voor u op dat moment geen toegevoegde waarde en is dus op dat moment overbodig.
Orbis TaskCentre™ stelt u in staat om alleen geïnformeerd te worden wanneer er op de lijsten gearceerde regels voorkomen, met andere woorden, Orbis TaskCentre™ komt alleen in actie wanneer het voor ú nodig is om actie te ondernemen.
Stelling 4: Terugkerende werkzaamheden kosten u veel tijd
Hoeveel tijd gaat er verloren met het uitvoeren van terugkerende handelingen? Binnen iedere organisatie zijn er processen die regelmatig terugkeren. Het komt zelfs voor dat medewerkers de hele dag bezig zijn met dezelfde, terugkerende werkzaamheden. Deze werkzaamheden kunnen veel beter door machines of een softwareproduct gedaan worden. Machines en softwareproducten werken niet alleen een stuk nauwkeuriger en efficiënter maar hebben ook geen last van bioritmen.
Orbis TaskCentre™ stelt u in staat om terugkerende handelingen automatisch uit te laten voeren. Hierdoor bespaart u niet alleen heel veel tijd, maar kunt u zich ook bezig houden met zaken die daadwerkelijk uw aandacht behoeven.
Orbis TaskCentre™ dient dus gepositioneerd te worden als “úw ideale medewerker”. Met Orbis TaskCentre™ bent u in staat om:
· |
Bedrijfskritische processen 365 dagen per jaar en 24 uur per dag te bewaken door het definiëren van signaleringen. |
· |
Taken te definiëren die door Orbis TaskCentre™ automatisch uitgevoerd dienen te worden. |
· |
Terugkerende handelingen te automatiseren |
Voorbeeld van een taak:
Verstuur een leveringsbericht aan de klant (per e-mail) op het moment dat er in het ERP systeem een pakbon voor hem wordt afgedrukt. Zo weet de klant dat de goederen verstuurd zijn.
Door het inzetten van Orbis TaskCentre™ en het definiëren van taken kunt u:
· |
Uw softwarepakketten beter laten aansluiten bij uw eigen werkwijzen en processen |
· |
Iedere medewerker terugkerende werkzaamheden uit handen nemen |
· |
Processen volledig automatiseren |
· |
Maatwerk beperken of zelfs geheel vervangen |
Hieronder ziet u een voorbeeld van een Orbis Taak die controleert of een nieuw ingevoerde order in het ERP systeem voldoet aan de geldende bedrijfsregels.
Resultaat:
Wie bouwt de Orbis TaskCentre™ taken voor u?
De taakdefinities worden door u en uw medewerkers gemaakt, u weet namelijk als geen ander waar de knelpunten binnen uw organisatie zich bevinden.
Het daadwerkelijk bouwen van deze taken in Orbis TaskCentre™ gebeurt door een consultant van Bijzen&Dekker of door een medewerker van uw eigen organisatie die over de benodigde kennis beschikt.
Uw medewerkers worden niet belast met Orbis TaskCentre™, zij zien alleen het resultaat!
Zijn er standaard taken die wij kunnen gebruiken?
Ja, er zijn inmiddels een groot aantal taken gebouwd. Deze standaard Orbis taken zijn voor iedereen vrij beschikbaar. Deze taken moeten wel afgestemd worden op uw specifieke bedrijfssituatie, maar het is een goede start om snel de eerste taken operationeel in te zetten binnen uw organisatie.
Orbis TaskCentre™ standaard producten
Er zijn ook een aantal “standaard” Orbis toepassingen beschikbaar. Deze toepassingen werken middels een aantal standaard Orbis TaskCentre™ taken volledig geïntegreerd met uw ERP systeem. Op dit moment is de Webshop (www.store4u.nl) en het Credit Management Systeem (www.debman4u.nl) commercieel leverbaar. Voor meer informatie over de functionaliteit en de prijzen verwijzen wij u naar bovengenoemde websites.
|